Retoure & Umtausch

Dir gefällt ein Produkt nicht? Du kannst es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Melde die Rücksendung im Retourenportal an und wähle:

• Shop-Guthaben: Rückversand aus Deutschland kostenlos.
• Erstattung: DHL-Retourenlabel für 3,90 €.

Aus Österreich kostet das Label 7,99 €. Die Erstattung kommt 1–3 Tage, nachdem deine Rücksendung bei uns ist.

Falsches Modell, Land oder Farbe bestellt? Melde den Umtausch im Retourenportal an und wähl dort direkt deinen Wunschartikel. Er muss gleich viel oder weniger kosten.

Aus Deutschland ist der Rückversand kostenlos, aus Österreich kostet das DHL-Label 7,99 €. Sobald die Rücksendung bei uns ist, schicken wir dir den neuen Artikel kostenlos zu.

Schick dein Paket an:

dorigine GmbH
Zwickauer Str. 8
90522 Oberasbach
Deutschland

Leg einen Zettel mit Name, Bestellnummer und bei einem Umtausch deinem Wunschartikel bei. Wir empfehlen eine Sendung mit Sendungsverfolgung.

Aus Ländern außerhalb der EU gib auf der Zollinhaltserklärung bitte „Returned goods“ an.

Dein Produkt ist defekt, verfärbt, oder du hast einen falschen Artikel erhalten? Bitte nicht im Retourenportal anmelden. Schreib uns mit Bestellnummer und Foto an support@dorigine.live, wir kümmern uns um Ersatz.